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联系方式

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  • 地址:保定市竞秀区翠园北大街与复兴路交叉口康泰国际大厦2201
  • 工厂地址: 河北省保定市博野县程委镇北板桥工业园区
  • 电话:15131283600
  • QQ:805703010
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    产品保修说明

    企业根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,本企业对产品包修规定如下:1、佰纳金属丝网产品保修期为二年,终身维护。承担相应的售后维修义务,保修期为自产品经客户验收合格后开始计算。2、人为因素或自然灾害造成的损坏不属免费保修范围,但仍给予有偿服务。3、包修凭证为购买发票和会员卡。4、本企业享有最终说明权!

    服务引导申请制度

    1.客户遇到售后问题后可在第一时间联系此订单业务负责人/经销商或拨打企业客服电话进行报修。企业将在12小时内对报修工作进行整合并通知客户即将售后时间及细节问题沟通。2.客服部接到报修后应在12小时内按企业《服务申请流程》向企业提出书面申请,以确保企业提前协调人员、工具、材料及安排出差相关事宜。3.企业按照具体情况分类处理,企业遵循经销商的订单由经销商进行售后工作,特殊问题无法处理的再由企业通过电话或其现场等形式进行引导。企业自营订单由企业售后服务部进行直接售后工作。

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